Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy spiega come Carpi Escaleras raccoglie, utilizza, condivide, conserva e protegge le informazioni personali quando visiti carpiescaleras.com, effettui un ordine, ci contatti o interagisci con i nostri servizi.
1. Chi siamo
Nome del negozio: Carpi Escaleras
Indirizzo: Carrer d'Àngel Guimerà, 16, 46008 Valencia (VLC), Spain
E-mail: info@carpiescaleras.com
Telefono: +34 963 85 82 59.
2. Informazioni personali che raccogliamo
Possiamo raccogliere le informazioni che ci fornisci, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli dell'ordine, informazioni relative al pagamento, messaggi inviati al servizio clienti, informazioni su resi e rimborsi, recensioni dei prodotti e contenuti inviati.
Possiamo raccogliere automaticamente informazioni, tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, pagine di provenienza, pagine visualizzate, data e ora della visita, interazioni con il sito web, identificativi dei cookie e dati relativi a tecnologie simili.
Possiamo ricevere informazioni da terze parti, tra cui Shopify, elaboratori di pagamento, corrieri, fornitori di servizi di prevenzione delle frodi, fornitori di servizi di analisi, piattaforme pubblicitarie, strumenti di assistenza clienti e fornitori di servizi di marketing.
3. Come utilizziamo le informazioni personali
Utilizziamo le informazioni personali per elaborare ed evadere gli ordini, accettare e verificare i pagamenti, organizzare la spedizione e la consegna, fornire informazioni di tracciamento, gestire resi, rimborsi, cancellazioni e richieste di garanzia, rispondere alle richieste dei clienti, prevenire le frodi, proteggere il nostro sito web, adempiere agli obblighi legali e fiscali, migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, inviare comunicazioni transazionali, inviare comunicazioni di marketing ove consentito e personalizzare i contenuti del sito web e la pubblicità ove consentito.
4. Basi giuridiche del trattamento
Per i clienti dello Spazio economico europeo, della Svizzera o di altre regioni con leggi simili, possiamo trattare le informazioni personali sulla base dell'esecuzione di un contratto, dell'adempimento di obblighi legali, del perseguimento di legittimi interessi, del consenso, della tutela dei diritti legali o di altre basi giuridiche consentite dalla legge applicabile.
5. Condivisione delle informazioni personali
Possiamo condividere le informazioni personali con Shopify e con fornitori di servizi di commercio elettronico, elaboratori di pagamento, corrieri, spedizionieri doganali, fornitori di servizi fiscali e di conformità, fornitori di servizi di prevenzione delle frodi, fornitori di servizi di analisi, partner di marketing e pubblicità, fornitori di servizi di assistenza clienti, consulenti professionali e autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.
Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro.
Tuttavia, in base ad alcune leggi sulla privacy, determinati utilizzi di cookie, pixel pubblicitari, strumenti di analisi o partner pubblicitari possono essere considerati «condivisione», «pubblicità mirata» o «vendita». Ove applicabile, potresti avere il diritto di opporti.
6. Informazioni di pagamento
I dati delle carte di pagamento e dei conti di pagamento sono trattati dagli elaboratori di pagamento e dai servizi di pagamento della piattaforma. Non conserviamo intenzionalmente i numeri completi delle carte di pagamento sui nostri sistemi.
7. Trasferimenti internazionali
Poiché ci troviamo in Spagna e utilizziamo fornitori di servizi che potrebbero operare a livello globale, le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite, conservate o trattate in paesi diversi da quello in cui risiedi.
Ove richiesto, adottiamo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali, quali protezioni contrattuali o altri meccanismi leciti.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a evadere gli ordini, fornire assistenza clienti, gestire resi, rimborsi e richieste di garanzia, adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali, prevenire le frodi, risolvere controversie e far valere gli accordi.
I periodi di conservazione possono variare a seconda del tipo di informazioni e dei requisiti di legge.
9. I tuoi diritti in materia di privacy
A seconda del luogo in cui ti trovi, potresti avere il diritto di accedere alle informazioni personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, opporti al trattamento, limitarlo, richiedere la portabilità dei dati, revocare il consenso, opporti alle e-mail di marketing, opporti alla pubblicità mirata o a determinate forme di condivisione dei dati e presentare ricorso contro una decisione relativa ai diritti in materia di privacy, ove applicabile.
Per esercitare i tuoi diritti in materia di privacy, contattaci all'indirizzo info@carpiescaleras.com. Potremmo dover verificare la tua identità prima di dare seguito a una richiesta.
10. Comunicazioni di marketing
Se ti iscrivi alle e-mail o ai messaggi di marketing, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione o seguendo le istruzioni contenute nel messaggio.
Le e-mail transazionali, come le conferme d'ordine, gli aggiornamenti sulla spedizione e sui resi e i messaggi del servizio clienti, non sono comunicazioni di marketing e potrebbero comunque esserti inviate.
11. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per la funzionalità del sito web, l'analisi, la personalizzazione, la pubblicità, la prevenzione delle frodi e le prestazioni. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sui cookie.
12. Sicurezza
Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta.
13. Privacy dei minori
Il nostro sito web non è destinato ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se ritieni che un minore abbia fornito informazioni personali, contattaci e adotteremo le misure appropriate.
14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di «Ultimo aggiornamento» modificata.
15. Contattaci
Per domande o richieste relative alla privacy, contattaci:
Nome del negozio: Carpi Escaleras
Telefono: +34 963 85 82 59
E-mail: info@carpiescaleras.com
Indirizzo: Carrer d'Àngel Guimerà, 16, 46008 Valencia (VLC), Spain
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)