Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Carpi Escaleras gromadzi, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe podczas odwiedzania strony carpiescaleras.com, składania zamówienia, kontaktowania się z nami lub korzystania z naszych usług.
1. Kim jesteśmy
Nazwa sklepu: Carpi Escaleras
Adres: Carrer d'Àngel Guimerà, 16, 46008 Valencia (VLC), Spain
E-mail: info@carpiescaleras.com
Telefon: +34 963 85 82 59.
2. Gromadzone przez nas dane osobowe
Możemy gromadzić przekazywane przez Ciebie informacje, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły zamówienia, informacje związane z płatnością, wiadomości kierowane do obsługi klienta, informacje dotyczące zwrotów i refundacji, opinie o produktach oraz przesłane treści.
Możemy automatycznie gromadzić informacje, w tym adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, przeglądane strony, datę i godzinę wizyty, interakcje ze stroną internetową, identyfikatory plików cookie oraz dane pochodzące z podobnych technologii.
Możemy otrzymywać informacje od osób trzecich, w tym od Shopify, operatorów płatności, przewoźników, dostawców usług zapobiegania oszustwom, dostawców usług analitycznych, platform reklamowych, narzędzi obsługi klienta oraz dostawców usług marketingowych.
3. Sposób wykorzystywania danych osobowych
Wykorzystujemy dane osobowe do przetwarzania i realizacji zamówień, przyjmowania i weryfikowania płatności, organizowania wysyłki i dostawy, udostępniania informacji o śledzeniu przesyłek, obsługi zwrotów, refundacji, anulowań i zgłoszeń gwarancyjnych, odpowiadania na zapytania klientów, zapobiegania oszustwom, zabezpieczania naszej strony internetowej, wypełniania obowiązków prawnych i podatkowych, ulepszania naszej strony internetowej i usług, wysyłania wiadomości dotyczących transakcji, wysyłania komunikatów marketingowych, o ile jest to dozwolone, oraz personalizowania treści na stronie internetowej i reklam, o ile jest to dozwolone.
4. Podstawy prawne przetwarzania
W przypadku klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Szwajcarii lub innych regionów, w których obowiązują podobne przepisy, możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych, prawnie uzasadnionych interesów, zgody, ochrony praw przysługujących na mocy prawa lub innych podstaw prawnych dozwolonych przez obowiązujące prawo.
5. Udostępnianie danych osobowych
Możemy udostępniać dane osobowe Shopify i dostawcom usług handlu elektronicznego, operatorom płatności, przewoźnikom, agencjom celnym, dostawcom usług podatkowych i związanych z przestrzeganiem przepisów, dostawcom usług zapobiegania oszustwom, dostawcom usług analitycznych, partnerom marketingowym i reklamowym, dostawcom usług obsługi klienta, doradcom zawodowym oraz organom administracji publicznej, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze.
Jednak niektóre sposoby wykorzystywania plików cookie, pikseli reklamowych, narzędzi analitycznych lub partnerów reklamowych mogą być uznawane za „udostępnianie”, „reklamę ukierunkowaną” lub „sprzedaż” na mocy niektórych przepisów o ochronie prywatności. W stosownych przypadkach możesz mieć prawo do rezygnacji z takich działań.
6. Informacje dotyczące płatności
Dane kart płatniczych i rachunków płatniczych są przetwarzane przez operatorów płatności i usługi płatnicze platform. Nie przechowujemy świadomie pełnych numerów kart płatniczych w naszych własnych systemach.
7. Przekazywanie danych za granicę
Ponieważ znajdujemy się w Hiszpanii i korzystamy z usługodawców, którzy mogą prowadzić działalność na całym świecie, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do krajów poza krajem Twojego zamieszkania, przechowywane w nich lub tam przetwarzane.
W przypadkach, gdy jest to wymagane, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia w odniesieniu do przekazywania danych za granicę, takie jak zabezpieczenia umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy.
8. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, świadczenia obsługi klienta, obsługi zwrotów, refundacji i roszczeń gwarancyjnych, wypełniania obowiązków podatkowych, rachunkowych i prawnych, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania umów.
Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji i wymogów prawnych.
9. Twoje prawa dotyczące prywatności
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania lub usunięcia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, ograniczenia przetwarzania, żądania przeniesienia danych, wycofania zgody, rezygnacji z otrzymywania wiadomości marketingowych, rezygnacji z reklamy ukierunkowanej lub określonego udostępniania danych, a także złożenia odwołania od decyzji dotyczącej praw związanych z prywatnością, jeśli ma to zastosowanie.
Aby skorzystać z praw dotyczących prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem info@carpiescaleras.com. Przed spełnieniem żądania możemy być zobowiązani do potwierdzenia Twojej tożsamości.
10. Komunikaty marketingowe
Jeśli zapiszesz się na marketingowe wiadomości e-mail lub inne wiadomości, możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z łącza rezygnacji lub instrukcji zawartych w wiadomości.
Wiadomości transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień, informacje o wysyłce, informacje dotyczące zwrotów i wiadomości od obsługi klienta, nie są komunikatami marketingowymi i nadal mogą być wysyłane.
11. Pliki cookie i podobne technologie
Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia funkcjonalności strony internetowej, analityki, personalizacji, reklamy, zapobiegania oszustwom i poprawy wydajności. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce plików cookie.
12. Bezpieczeństwo
Stosujemy uzasadnione środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Żadna metoda przekazywania ani przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. Nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.
13. Prywatność dzieci
Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13. roku życia. Świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, a podejmiemy odpowiednie działania.
14. Zmiany niniejszej Polityki prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz ze zmienioną datą w polu „Ostatnia aktualizacja”.
15. Kontakt
W przypadku pytań lub próśb dotyczących prywatności skontaktuj się z nami:
Nazwa sklepu: Carpi Escaleras
Telefon: +34 963 85 82 59
E-mail: info@carpiescaleras.com
Adres: Carrer d'Àngel Guimerà, 16, 46008 Valencia (VLC), Spain
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 9:00 - 17:00 (CET)